TECHNISCHER SUPPORT MITARBEITER*

Als Mitarbeiter*in im technischen Support spielst du eine Schlüsselrolle in der Unter- stützung unserer Kunden bei technischen Anfragen. Du unterstützt uns in der Außenwir- kung und bildest eine wichtige Brücke zwischen unseren Kunden und unserer Entwick- lungsabteilung. Deine Verantwortlichkeiten umfassen die kompetente Bearbeitung von Supportanfragen sowie die Identifizierung und Lösung anwendungsbezogener und technischer Probleme.

Puch bei Hallein, Austria, Vollzeit

TECHNISCHER SUPPORT MITARBEITER**

DEINE FÄHIGKEITEN

 

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im technischen Bereich
  • Sehr gute technische Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit im Team und mit Kunden
  • Fähigkeiten im Umgang mit relevanten Softwaretools (Ticketsystemen)
  • Grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil (Fernwartung über IT-Tools)
  • Zuverlässigkeit und präzise Arbeitsweise, insbesondere bei der Dokumentation von Supportvorgängen
  • Bereitschaft zur Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

DEINE AUFGABEN

 

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von technischen Supportanfragen
  • Identifizierung von Fehlerursachen
  • Kompetente Lösungsfindung direkt mit dem Kunden
  • Dokumentation und Tracking von Supportvorgängen
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen bei der Lösung von komplexen Anliegen
  • Bereitstellung von technischem Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse
  • Grundlegende Reisebereitschaft bei Bedarf, bspw. bei Schulungen von Kunden vor Ort

 





 

 

WIR BIETEN
 

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Arbeitszeitbonus

  • 4-Tage Woche Option

  • Mentorenprogramm

  • Berufliche Weiterbildung

  • Essenszulage

  • Gute Verkehrsanbindung

  • Parkplatz

 

Außerdem bekommst du ein leistungsbezogenes Gehalt, entsprechend Berufserfahrung und Qualifikation. KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist € 33.166,- brutto pro Jahr. Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.

 

JOIN OUR TEAM

 

Du magst flexible Arbeitszeiten, attraktive Nebenleistungen und eine einzigartige Firmenkultur? Dann wollen wir von dir hören. 

 

*Egal welches Geschlecht, Lebensalter, Herkunft, Hautfarbe oder Weltanschauung du hast. Sei einfach nur du :-)